不安を抱いて、初めて人は成長する。
著者曰く、「目的に応じて、自分の特徴を強みに変えて、死ぬまで磨き続けろ」、「プロとしてのキャリアを成功させ、この社会をポジティブに活性化させる原動力になる」
著者曰く、①良いサービスとは「相手が求めるものを提供して受手が満足すること」その為には「正しく仕事する・優しさ・思い遣り・相手に対する親切心があること」②自分がそうして欲しいように他人にするのがサービスの極意」です。
「継続は力なり、塵も積もれば山となる」充実した人生を送るには、如何に自分に出来る良い習慣を継続するか。今日から実行しましょう。（計画・実行・反省・再計画・実行・成果！）「会社は社会のもの、皆のもの」仕事を通して自己実現しましょう。（人生を味わう！）
