4月推薦本

お客様と共に最高の歓びを創る―ANAが目指すCS

お客様と共に最高の歓びを創る―ANAが目指すCS

是非、ご一読下さい。
 どの様な状況下においても「美装らしさ」を発揮し、同業他社に「差異化」で勝負する。オンリーワン企業確立を目指し全社一丸で推進します。



オンリーワンは創意である (文春新書)

オンリーワンは創意である (文春新書)

経営資源は「人・物・金・情報・文化(風土)」と言われている。当社は「社是」の達成に向け41年間、知恵と汗を流し、時として苦しみを乗り越え、オンリーワン企業(無くて環なら無い会社)創りに今後共万進してゆきます。



オバマ・ショック (集英社新書 477A)

オバマ・ショック (集英社新書 477A)

アメリカを俯瞰し、アメリカを知る一助に成ると思います。